1. 商品の外観上の損傷：

商品の破損（例：破損、凹み）が確認できる写真/ビデオ

パッケージの内部および外部梱包の写真/ビデオ

2. 製品の一部の機能が使用できない：

正常に使用できない異常な機能の写真/動画（例：電池を入れた、電源を接続した、それでも電子製品が使用できないなど）。

3. 部品の欠品：

受け取った荷物の数量の写真/ビデオで、部品の欠落がはっきりわかるもの。

パッケージに含まれている出荷書類の証明

計量機で実際に包装された総重量も提供できる。

4. 間違った商品を受け取りました：

受け取ったパッケージ、実際の商品の写真/ビデオ

アプリ内の出品者のストアから購入した商品のスクリーンショット

商品のサイズ/重量が正しくない場合は、写真に写っている差額を計測ツールで計測してください。

5. 偽の商品を購入する

受取パッケージ、実際の商品の写真/ビデオ

パッケージや商品の外観に添付された書類写真

スクリーンショット/公式ウェブサイト/その他の書類（製品のシリアル番号、ブランド名、公式ウェブサイトの写真など）

返品規定ページ